Política de Devolución

Cómo realizar un cambio o devolución

En Mini Essence queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo para cambiar o devolver los productos que adquiriste.

Opciones para cambiar o devolver productos

Podés realizar el cambio o devolución de tus productos de las siguientes maneras:

• Desde tu domicilio Si preferís hacerlo desde casa, escribinos a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo de la devolución o cambio. Nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar todo.

Condiciones para la devolución y cambio

Es importante tener en cuenta las siguientes condiciones para poder realizar el cambio o devolución:

• Plazo: Las devoluciones o cambios se deben solicitar dentro de los 7 días corridos desde la fecha de compra. 
• Estado del producto: El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso y con el empaque intacto.
• Comprobante: Es imprescindible presentar el ticket o comprobante de compra para procesar cualquier cambio o devolución.

¿Qué ocurre después de solicitar la devolución?

Una vez que recibamos el producto en nuestra tienda o lo verifiquemos tras la coordinación desde tu domicilio, procederemos a:

• Cambiar el producto por otro del mismo valor o superior, abonando la diferencia si corresponde.
• Realizar la devolución del dinero si así lo solicitás, siguiendo el mismo medio de pago utilizado en la compra.

En Mini Essence, nos comprometemos a ofrecerte un servicio transparente y ágil para que puedas comprar con total confianza. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo o en cualquiera de nuestras tiendas.